+48 22 442 67 69Malta MGA/B2C/114/2008
PL · PLN
Rollbit CasinoPRESTIŻ ZIELONEGO STOŁU
Wypłać środkiWszystkieZaloguj sięUtwórz kontoDoładujWsparcieGrajZgarnij bonus
zalogujrejestracjapromocjeKod promocyjnyGry
Spokojne wypłaty bez opóźnień

Zanim wypłacisz: weryfikacja konta w Rollbit Casino

Ten sam obowiązek ma każdy licencjonowany operator: potwierdzamy tożsamość, by chronić Twoje środki, a kontrola trwa do 7 godzin.

Malta Gaming Authority MGA/B2C/114/2008, audyt SIQ i eCOGRA
Moment przed pierwszą wypłatą

Sprawdź podstawy w jednej tabeli

Ten przegląd przydaje się w chwili, gdy konto czeka na wypłatę albo tuż po rejestracji.

Kto weryfikuje
Rollbit Casino Ltd.
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/114/2008
Czas kontroli
do 7 godzin
Kiedy obowiązkowa
najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Pytania o dokumenty
Minimalny wiek
18+
Za pierwszym razem bez poprawek

Jak wysłać dokumenty, by przeszły od razu?

Najczęstszy niepokój brzmi: czy zdjęcie będzie dość ostre i czy zdążę przed wypłatą.

Zanim wyślesz cokolwiek
Po zalogowaniu otwierasz sekcję dokumentów w swoim profilu i czytasz listę pozycji. Warto od razu sprawdzić, czy każde zdjęcie mieści się w całości, bez odblasków i bez przyciętych rogów.
Czy dowód wystarczy?
Na start wysyłasz jedną stronę dokumentu tożsamości, na której widać zdjęcie i numer. Kolorowa kopia czytelniejsza od czarno-białej przechodzi zwykle bez dodatkowych pytań.
Dowód wpłaty z banku
Przy potwierdzeniu metody płatności potrzebny jest wyciąg pokazujący wpłatę na konto kasyna. Zasłoń pozostałe transakcje i saldo, a zostaw widoczne datę, kwotę oraz cztery ostatnie cyfry karty.
Cisza przed decyzją
Po wysłaniu plików status zmienia się na sprawdzanie i nie trzeba nic robić. Jeśli po upływie doby nie ma odpowiedzi, wiadomość na [email protected] przyspiesza ustalenie przyczyny.
Moment kompletowania teczki

Więcej niż ksero: czytelny dowód

Ta tabela porządkuje, który dokument odpowiada na które pytanie i co dokładnie musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek
Wymagany widokzdjęcie, numer, data ważności, wszystkie rogi

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo
Wymagany widokstrona ze zdjęciem i numerem, bez zasłonięć

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania
Wymagany widokimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Dokument dobry, skan zły

Stary rachunek, nowy adres. Z czasem rachunek traci wartość dowodową, bo liczy się adres na dziś, a nie miejsce zamieszkania sprzed lat. Wyciągnij świeży rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego. Dołącz rachunek za prąd albo gaz z pełnym adresem.

Kadr przycięty, dowód nieczytelny. Po przycięciu zdjęcia dokumentu ginie fragment krawędzi, a wtedy nie da się sprawdzić, czy plik jest kompletny i niezmieniony. Wyślij oryginalne zdjęcie bez kadrowania i filtrów. Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle, całe w kadrze.

Zgłoś zmianę nazwiska przed wysyłką. Kiedy w bazie widnieje nazwisko panieńskie albo stary adres, dokumenty nie potwierdzają tożsamości i weryfikacja staje w miejscu. Poproś o aktualizację danych przez czat lub e-mail. Dołącz dokument potwierdzający zmianę nazwiska lub adresu.

Wyjaśnij źródło środków bez nerwów

Od 2008 roku działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/114/2008. Ten regulator wymaga od nas sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane do kasyna. Gdy więc prosimy o dokumenty, wypełniamy obowiązek licencyjny, a nie stawiamy komukolwiek zarzutów.

Zależnie od sytuacji możemy poprosić o jeden lub kilka z tych papierów.

  • wyciąg z konta bankowego
  • zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
  • roczne rozliczenie podatkowe
  • dokument sprzedaży nieruchomości
  • potwierdzenie otrzymanego spadku
Kontrola danych

Najpierw sygnał, potem dokumenty

Ta lista porządkuje sytuacje, w których kasyno musi potwierdzić twoje dane, i pokazuje, co wtedy przygotować.

Profil mówi inaczej niż dowód
Na starcie, gdy dane z rejestracji nie zgadzają się z dokumentem, weryfikacja staje, a my prosimy o zdjęcie dowodu i potwierdzenie adresu.
Nowa metoda w profilu
Za każdym razem gdy dodajesz nową metodę płatności, chcemy wiedzieć, że należy do ciebie, dlatego prosimy o zdjęcie karty lub wyciąg z rachunku.
Przygotuj dowód przed wnioskiem
W momencie pierwszej wypłaty licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o dowód lub paszport, a czasem o selfie z dokumentem.
Podniesienie limitu wpłat
Kiedy podnosisz limit wpłat, sprawdzamy, czy zmiana pasuje do twojej sytuacji finansowej, dlatego prosimy o wyciąg z banku lub zaświadczenie o zarobkach.
Sześć pytań, krótkie odpowiedzi

Co zyskujesz po akceptacji konta

Gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty, a Ty chcesz wiedzieć, co dalej.

Jak zrobić zdjęcie dowodu, jeśli mam tylko komórkę?+
Wystarczy komórka z działającym aparatem i równomierne światło. Ustaw dowód na płaskiej powierzchni, złap wszystkie cztery rogi i unikaj odblasku. Plik wgrywasz tam, gdzie pojawia się prośba o dokumenty.
Jak długo trwa sprawdzenie moich dokumentów?+
Sprawdzenie trwa do 7 godzin roboczych od momentu, gdy wszystkie pliki są czytelne. Czas liczy się w strefie CET, więc wieczorne wysłanie może oznaczać decyzję dopiero kolejnego dnia. Do tego czasu wypłata czeka w kolejce.
Czy będę musiał wysłać te same dokumenty jeszcze raz?+
Nie, jeśli dane na dokumencie są aktualne i zgadzają się z profilem. Później prosimy o pliki tylko wtedy, gdy wygasł dokument albo zmieniły się Twoje dane. Wtedy wystarczy nowsza wersja.
Czy zdjęcia dowodu są u was bezpieczne?+
Tak, przesyłanie jest szyfrowane 256-bit TLS, a dostęp do plików mają wyłącznie osoby prowadzące sprawdzenie. Dokumenty służą sprawdzeniu tożsamości i niczemu innemu. Nadzór nad tym, jak obchodzimy się z danymi, sprawuje Malta Gaming Authority.
Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację w Rollbit Casino?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja MGA/B2C/114/2008. Wcześniej możemy poprosić o dokumenty już przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie. Prośba pojawia się więc zawsze, zanim pieniądze opuszczą konto.
Co zrobić, gdy zmieniło mi się nazwisko?+
Wyślij dokument, na którym widać nowe nazwisko, na adres [email protected]. Dołącz krótkie zdanie o dacie zmiany, żeby dało się dopasować wpis do profilu. Sprawdzenie potrwa tyle, ile zwykle, czyli do 7 godzin.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się z naszą polityką cookies.